更新日期：2024年6月17日
生效日期：2024年6月24日
更新说明：
1.更新了金融平台服务的个人信息处理场景说明；
2.相应更新了与第三方共享清单。
本隐私政策与您所使用的查博士二手车服务以及该服务所包括的各种业务功能（以下统称“我们的产品或服务”）息息相关，希望您在使用我们的产品或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品或服务，即意味着您同意本隐私政策（含更新版本）内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。本隐私政策适用查博士网站、APP、微信公众号、小程序。
我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，查博士承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
本政策将帮助您了解以下内容：
1.我们如何收集和使用您的个人信息
2.我们如何使用 Cookie 和同类技术
3.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4.我们如何保护和管理您的个人信息
5.您的权利
6.我们如何处理儿童的个人信息
7.您的个人信息如何在全球范围转移
8.本政策如何更新
9.如何联系我们
个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。本隐私政策中涉及的个人信息主要包括：基本信息（包括个人姓名）；个人身份信息（包括车辆行驶证、车辆登记证）；账户信息（手机号码、性别、收货地址、账号昵称）；个人财产信息（积分、虚拟财产信息）；个人上网记录（包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录）；通话记录；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备硬件序列号、设备MAC地址、IP地址、操作系统类型、应用列表/软件安装列表、设备信息（包括IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息、网络接入方式、类型、状态）；个人位置信息（包括精准定位信息、经纬度）；其他个人信息（包括您明确声称归您所有的车辆号牌）。
敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。本隐私政策涉及的敏感个人信息我们将以加粗的方式提示您注意阅读。在您向查博士提供任何敏感个人信息前，请您清楚考虑该等提供是恰当的，并且同意您的敏感个人信息可按本隐私政策所述的目的和方式进行处理。我们会在得到您的同意后收集和使用您的敏感信息以实现与查博士业务相关的功能，并允许您对这些敏感信息的收集与使用做出不同意的选择，但是拒绝使用这些信息会影响您使用相关功能。
查博士仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息，您同意，我们可以通过以下方式对个人信息进行使用和分享（包含对个人信息的存储和处理），但有鉴于查博士是综合类的二手车服务平台，所涉场景较多，如果超过以下目的收集和使用您的个人信息时，我们会单独向您提示并征得您的同意。
查博士包括一些核心功能，这些服务功能包括但不仅限于：买车、卖车信息发布、维保记录查询、车辆检测、车辆估价、保修及理赔、车型识别以及其他服务；改进我们的产品或服务所必需的功能及保障交易安全所必需的功能（以下简称“查博士相关服务”）。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您可能将无法享受我们提供的产品或服务。
1.实现车况查询、车辆检测、车辆估价、车辆保修等核心业务所必需的功能
（1）用户注册
①您在使用查博士二手车服务时，首先需要成为我们的注册/登录用户。当您注册查博士账户时，您需要向我们提供手机号码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。
②您使用“本机号码登录”渠道登录查博士时，需要同意运营商提供的认证服务协议和隐私协议，手机认证服务由运营商提供，我们仅在运营商认证服务协议和隐私协议的范围内收集您的个人信息。
③您在登录查博士后，可以补充姓名、称谓、年龄、所在城市信息，您补充的账户信息将有助于我们为您提供更优的服务，包括：提升账号的安全性，以便您享受更好保障服务；提升账号的信用度，用于核实真实身份；享受专属服务。但如果您不提供这些补充信息，不会影响您使用查博士的基本功能。您提供的上述信息，将在您使用查博士服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除或匿名化上述信息。
（2）买车、卖车信息发布
①当您使用买车、卖车信息发布功能时，我们会收集您的个人信息，包括用户名、品牌车型、首次上牌时间、所在城市、手机号码。此类信息为您自己主动填写的信息，收集是为了方便您能成功发布信息，可以更快捷地与您发布的内容进行匹配。特别提示，在经过您同意的前提下，我们会将您在我们平台发布的买车/卖车信息提供给合作的第三方二手车平台，包括但不限于二手车交易平台、信息发布平台。若您在使用卖车信息发布功能时，您的车辆经过查博士检测的，我们会在经过您同意的前提下将该车辆的检测报告提供给合作的第三方二手车平台。当您的卖车信息确认后，第三方平台可能会收集您的身份证、行驶证、登记证等信息，上述信息由您直接提供给第三方平台，查博士不会获取。
②当您使用车辆信息展示和搜索功能时，为了让您快速地找到您所需要的车辆，我们可能会收集您使用我们服务的设备信息（包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID（PLMN））、浏览器类型来为您提供商品信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述功能来使用您的上述个人信息。您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品。请您注意，您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，我们有权以任何的目的对其进行使用；只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
③当您使用发布车源功能时，如您有意向将经检测车辆的车源信息免费同步到我们平台，您需填写车辆首次上牌日期、期望售卖价格、车辆所在地区、车辆售卖联系人姓名、联系电话、卖车服务商、车辆行驶证照片、品牌车型、车辆检测信息、检测报告、上牌时间、上牌城市、行驶里程、卖车时间、年检到期时间、交强险到期时间、过户次数，经您填写并同意后，我们会自动将车源展示到查博士平台；如您想将这些车源发布到其他二手车平台，经您同意后，我们会将您在我们平台发布的车源信息提供给第三方二手车平台。
（3）车况查询/VIN碰撞查询/维保记录查询
在使用历史车况查询、VIN碰撞查询和维保记录查询服务时，您需要输入车辆识别代码（即VIN码，俗称车架号），我们会将车辆识别代码等必要信息提供给合作方用于获取车辆历史数据。
（4）车辆检测
在使用车辆检测功能时，我们需要您提供车辆识别代码、品牌车系、联系人姓名、手机号码以及上门检测地址，并将上述信息提供给检测门店或检测师，以便为您预约线下检测，您的上述信息只提供给特定需要的人员，不会提供给无关人员。您跟检测师将通过我们提供的虚拟号码预约线下检测，为了保证提供给您的服务质量与安全，我们会对您跟检测师的通话进行录音。
（5）车辆估价
在为您提供车辆估价服务时，我们需要尽可能详细地了解车辆状况，以便于准确地进行价格评估，因此我们需要您提供车辆识别代码、车辆基础信息（如车辆部件情况、外观情况等）以及是否用于营运，上述信息仅用于更准确地评估您的车辆状况，不涉及识别您的个人身份或其他收集敏感信息的用途。
（6）保修及理赔
在为您提供保修及理赔服务时，我们需要尽可能详细地了解车辆状况，以便于能够确定保修的使用及理赔的标准，因此我们需要您提供车辆识别代码、车辆基础信息、投保人信息（联系人姓名、手机号码）、行驶证照片、里程表照片信息，我们会将上述信息提供给第三方保险公司以便更好地对您的车辆进行评估，您的上述信息只提供给特定需要人员，不会提供给无关人员。
您还可以通过询价服务查询相关保修保费，在您使用该服务时我们可能会要求您提供车辆识别代码及相关车辆信息。
（7）支付及订单管理
您在使用车辆检测、保修理赔、估价以及车型识别等服务时可能涉及订单支付，您可以选择通过我们合作的第三方支付机构所提供的服务进行支付。我们需要收集您的订单交易金额信息和订单支付相关信息，并通过安全方式与第三方支付机构进行前述部分或全部信息的共享。
此外，当您在购买商品/服务时，我们需要根据商品/服务类型（包括车况查询、车辆检测、车辆估价、保修理赔、车型识别）收集如下部分或全部的个人信息，包括：交易商品/服务信息、订单编号、下单时间、订单金额、订单状态，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成商品/服务购买、保障您的交易安全、查询订单信息/交易记录、提供客户服务等。同时，为便于您了解、查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
（8）其他服务
在您使用“车型识别”服务时，您需要提供车辆识别代码用于获取车辆相关信息。
当您使用“博士运车”服务时，我们可能需要您提供始发地、目的地、发车人/收车人姓名及联系方式等信息，我们会将上述信息提供给第三方合作商，以便为您提供代驾、托运服务，您的上述信息只提供给特定需要的人员，不会提供给无关人员。
当您使用“报告调用”服务，以在第三方平台的账号调用您在查博士进行的车辆检测报告时，您需要提供您在前述第三方平台的账号/手机号码信息。
当您使用“博士帮帮忙”服务申请车辆免费检测时，您需要提供您的姓名、手机号码、所在城市以及车辆的相关信息。
当您申请注册成为我们的“金牌评估师”时，您需要提供姓名、头像、称谓、公司名称、手机号码、门头照片及营业执照照片以便我们进行审核。
（9）客户服务
当您使用意见反馈或客户服务时，为了方便与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容（包括照片信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息）。如您拒绝提供上述信息，我们可能无法及时反馈投诉、申诉或咨询结果。
（10） 营销活动
我们将会不时举办线上或线下的营销活动，包括邀请用户奖励红包、赠送实体物品等活动。在此类营销活动中，我们可能需要用户提供个人信息（如姓名、手机号、邮编、地址信息），以便我们能够给用户发放奖励或寄送礼品。
2、库融服务功能
我们向您推荐具备合法资质的金融机构，为您向金融机构申请授信资金提供信息技术等便捷服务：
（1）当您使用查博士平台的金融平台服务时，查博士需核实确认您是否有使用相关服务的准入资格，查博士可能需要您提供法定代表人身份证照片、申请人姓名、申请人联系方式、申请人身份证号、申请人银行卡号、申请人银行预留手机号、企业营业执照照片、企业名称、企业统一信用代码、法定代表人姓名、法定代表人身份证号、所在城市、经营地址、企业门头照片。
（2）当您进行授信申请时，我们可能需要您提供法定代表人身份证照片、申请人姓名、申请人联系方式、申请人身份证号、申请人银行卡号、申请人银行预留手机号、企业营业执照照片、企业名称、企业统一信用代码、法定代表人姓名、法定代表人身份证号、所在城市、经营地址、企业门头照片，以便向第三方金融机构同步前述信息，由其为您提供贷款资质审查服务。
（3）当您进行贷款资金申请时，我们可能需要您提供业务模式信息（公户：对公账户名、对公账户号、对公账户行；私户：姓名、手机号、身份证号、银行卡号）、车辆信息（车辆号码、品牌型号、VIN码、表显里程、车身颜色、内饰颜色、过户次数、能源类型、收购价、车辆照片）、借款信息（申请额度、借款成数）、车辆行驶证照片，以便向第三方金融机构同步前述信息，由其为您提供具体贷款发放相关服务。
（4）当您申请成为金融机构消费贷产品的经销商时，查博士将向您收集成为金融机构经销商所必需的信息。查博士需要您提供社会信息统一代码、企业实际经营的经纬度位置、姓名、手机号、车辆信息（车辆号码、品牌型号、VIN码、表显里程、车身颜色、内饰颜色、过户次数、能源类型、收购价、车辆照片）、车辆检测报告信息（检测报告状态、检测报告车辆等级、检测完成时间、检测承保开始日期、检测承保结束日期、检测报告文件），以便向第三方金融机构同步前述信息，由其对您的经销商资格进行评估、同意和授权。
3、安全风控功能
为提高您使用我们的产品或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备MAC地址、IP地址、操作系统类型、设备标识符（包括IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID）、IMSI、应用进程列表、WLAN接入点（如SSID、BSSID）、网络运营商信息、网络状态等设备信息等手段来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会收集您的设备信息对于查博士系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
1. 为使您使用查博士相关服务更便捷或更有乐趣，从而提升您在查博士相关服务的体验，我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以进行APP的使用，但您可能无法使用这些可以为您带来的附加功能。这些附加功能包括：
（1）基于位置信息的服务功能：我们会收集您的位置信息（我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹）来判断您所处的地点，方便查询最近的车商或车源。
（2）基于摄像头（相机）的服务功能：我们会使用您的相机，以实现拍照、扫描等对应服务，例如车型识别、车况查询等。
（3）基于手机/电话权限的服务功能：我们会在您使用联系客服/车商等对应服务时拨打电话，并获取您的手机识别码。
（4）基于存储/相册权限的服务功能：我们会在您使用照片上传等对应服务时访问、使用您的存储空间。
（5）基于设备信息权限的服务功能：我们会获取您的手机设备标识、MAC地址、IMSI等设备信息及手机号码，以将您的设备信息与查博士的账号相关联，并保障系统正常运行和使用安全。
（6）剪切板功能：在您进行相关信息查询时，我们会访问您的剪切板，以便您能快速查询相关信息，省去输入的步骤。
（7）用户认证功能：我们为认证用户提供了报告加速、免单权益等认证权益，如果您是二手车从业者（如企业车商、4S店、金融公司、中介），可以上传企业名称、企业地址、营业年限、法人身份证件及企业营业执照信息完成认证；如果您是个人用户，可以上传真实姓名、所在城市、身份证件信息完成认证。上述身份证信息仅用于验证您的真实身份，不会用于其他用途。
2. 上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、手机/电话权限、存储/相册权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。我们将在您具体使用到上述所列功能时逐一以弹窗的形式提前向您提示，您可以根据您的需要进行选择。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
具体的权限调用说明情况请见下表：
请您理解，在下列情形中，根据法律法规，我们处理您的个人信息无需征得您的授权同意：
1.为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；
2.为履行法定职责或者法定义务所必需（包括与（可能的）诉讼、仲裁、执行等法律程序直接相关的；或根据法律法规的要求、行政机关或公检法等有权机关的要求的）；
3.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5.在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6.法律、行政法规规定的其他情形。
1.我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2.在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化且无法复原的信息，并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3.请您注意，您在使用我们的产品或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理。
4.我们会对我们的产品或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5.当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
6.当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
（一）Cookie
为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。
我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可以根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请查阅浏览器相关设置。
（二）网站信标和像素标签
除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
（三）Do Not Track（请勿追踪）
很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。
（一）共享
1. 我们不会与查博士的运营主体北京酷车易美网络科技有限公司及其关联方以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意；
（2）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
（3）为履行法定职责或法定义务所必需；
（4）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您或其他个人的生命健康和财产安全所必需；
（5）在合理范围内，为公共利益实施新闻报道、舆论监督；
（6）该信息是您自行向社会公众公开的或已通过合法的新闻报道、政府信息公开渠道被公开披露；
（7）法律、行政法规规定的其他情形。
2. 与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
3. 与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。经您授权后，我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，在您上网使用我们的买车、卖车信息发布服务、代驾服务等。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
1）广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，例如姓名或电子邮箱，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人。
2）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
上述所列的车辆或服务供应商为满足您的需求，可能通过您提供的信息与您联系，并根据您对相应主体的选择，或者出于实现为您提供服务之目的，使得相应主体获悉您的其他相关数据；
与我们有合作关系的汽车销售商、厂商可能定期或不定期向您发送有关产品、服务或相关活动的信息，您可以同意接收上述信息，也可以要求停止向您进行发送相关活动信息。
4. 我们承诺对您的个人信息进行严格保密。如您需要我们将您的个人信息以直接或间接的形式共享至第三方情形时，我们会直接征得或确认第三方征得您对上述行为的同意。
5. 对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其约定严格的保密协定，要求他们采取相关的安全措施来处理个人信息，并对其进行监督。
6. 为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护您或其他用户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过，这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其他方式披露的个人信息。
请您知悉，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，对我们仅为实现本政策中声明的目的与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的信息保护和保密协定，要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1. 在事先获取明确同意或授权的情况下转让：事先获得您的明确同意或授权后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2. 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3. 为履行法定职责或法定义务所必需；
4. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1. 获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息。
2. 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反查博士平台相关协议及规则的情况，或为保护查博士平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息。
（一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据时受 SSL 加密保护；我们同时对查博士网站提供 https 安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；我们会通过数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用；我们会通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制；以及我们会通过举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（二）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（三）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他查博士用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
（四）您需知晓，互联网环境并非百分之百安全，我们在尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性的情况下，并不意味着您的个人信息不会面临任何安全风险，如果发生相关风险或事件，我们会及时采取组织和技术措施予以处置，最大程度降低风险或事件对您产生的影响。
（五）在通过查博士与第三方进行网上车辆或服务的交易时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。为应对个人信息泄露、损毁和丢失可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
（六）如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本隐私政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本隐私政策最下方【如何联系我们】约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
（七）您个人信息的保存
1. 您的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，我们会单独征得您的授权同意，并向主管机构履行法定的报告、审批及评估义务，并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
2. 您的个人信息保存期限为实现目的所必需的最短时间，超出上述个人信息保存期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
3. 收集您的个人信息后，我们立即进行去标识化处理，并采取技术和管理方面的措施，将去标识化后的数据与可用于恢复识别个人的信息分开存储，并确保在后续的个人信息处理中不重新识别个人。
4. 传输和存储敏感个人信息时，我们采用加密安全措施，我们不存储您的个人生物识别信息。
5. 当我们停止运营产品或服务时，除为实现停止运营产品或服务必要之目的，我们将及时停止处理您个人信息的活动、将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您；对我们所持有您的个人信息进行删除或匿名化处理。
我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问、更正您的个人信息
您有权随时通过以下途径自行访问、更正您的个人信息：
您可通过“【我的】-【设置】/【头像】”路径来访问或修改您的账户中的个人资料信息（年龄、所在城市等）、密码及账户绑定手机号码。
如果您无法通过上述方式访问、更正这些个人信息，您可以拨打我公司客户服务热线寻求协助。我们将在验证您的用户身份后的十五天内回复您的访问请求。
（二）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2. 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3. 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4. 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5. 如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知我们的关联方及授权合作伙伴，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。您可以拨打我公司客户服务热线寻求协助。我们将在验证您的用户身份后的十五天内回复您的请求。
（三）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策第一部分）。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。您可在您的设备设置或我们客户端中逐项查看消息提醒权限、位置信息权限、相机权限、存储权限的状态，并可自行决定这些权限的开启或关闭。您也可以拨打我公司客户服务热线寻求协助。
当您收回同意后，我们将不再处理您相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）注销账户
您可以通过点击【我的】-【设置】-【账户安全】-【账号注销】或致电客服电话 400-6136-520，注销此前注册的账户。
在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除或匿名化处理您的个人信息，但法律法规另有规定的除外。
（五）获取个人信息副本
如您需要您的个人信息副本，在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将向您提供您的个人信息副本。您可以通过以下方式自行操作：
您可以拨打我公司客户服务热线寻求协助。
在技术可行的前提下，例如数据接口匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
（六）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在验证您的用户身份后的十五天内做出答复。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1. 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2. 与国家安全、国防安全直接相关的；
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4. 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5. 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
6. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7. 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8. 涉及商业秘密的；
9. 法律、法规规定的其他情形。
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